Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Twinpol Sp. z o.o., Al. Lipowa 48, 87-126 Obrowo, NIP: 8792676609.

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Dane podawane przy zamówieniu

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz opcjonalnie dane do faktury. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - realizacja umowy.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia - bez nich nie jest możliwe zawarcie umowy sprzedaży ani dostarczenie przesyłki.

Dane analityczne

Za Twoją zgodą: anonimowe dane o sposobie korzystania ze sklepu (odwiedzane strony, ścieżki zakupowe, źródła ruchu). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Przelewy24 (PayPro S.A.) - dane płatnicze niezbędne do obsługi transakcji online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• InPost S.A. - imię, nazwisko i adres dostawy w celu realizacji wysyłki paczką lub do paczkomatu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• DPD Polska Sp. z o.o. - imię, nazwisko, adres dostawy i numer telefonu w celu realizacji dostawy kurierskiej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Apilo Sp. z o.o. - dane zamówienia przekazywane do systemu obsługi sprzedaży wielokanałowej w celu realizacji i rozliczenia zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Google Ireland Limited - anonimowe dane analityczne i reklamowe (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) za Twoją zgodą; spółka ta może przetwarzać dane do celów profilowania reklamowego (remarketing, targeting) po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne i reklamowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Meta Platforms Ireland Limited - dane behawioralne do celów reklamowych i remarketingowych (Meta Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads) za Twoją zgodą; spółka ta może przetwarzać dane do celów profilowania reklamowego, budowania grup odbiorców i remarketingu po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne i reklamowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Microsoft Ireland Operations Limited - nagrania sesji i heatmapy (Microsoft Clarity) za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

4. Pliki cookies

Cookies niezbędne technicznie (bez zgody)

Konieczne do prawidłowego działania sklepu. Nie wymagają Twojej zgody.

Cookies analityczne i reklamowe (za zgodą)

Instalowane tylko po kliknięciu "Akceptuję". Po kliknięciu "Odrzuć" Google Analytics i Google Ads mogą otrzymywać anonimowe, zagregowane sygnały statystyczne bez możliwości identyfikacji użytkownika (Consent Mode v2). Profilowanie reklamowe i remarketing są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

5. Czas przechowywania danych

• Dane zamówieniowe: 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek księgowy)
• Dane analityczne GA4: 14 miesięcy
• Nagrania Clarity: 12 miesięcy
• Dane reklamowe Google Ads: 90 dni
• Dane reklamowe Meta Pixel: 90 dni

6. Twoje prawa

• Prawo dostępu - możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz poprosić o poprawienie błędnych danych
• Prawo do usunięcia - możesz zażądać usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz zażądać czasowego wstrzymania przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
• Prawo do wycofania zgody - możesz wycofać zgodę na cookies poprzez wyczyszczenie danych localStorage lub zmianę ustawień przeglądarki
• Prawo do skargi - możesz złożyć skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl)

Kontakt: [email protected]

7. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Sklep Frischer nie stosuje własnego profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec użytkowników. Dane osobowe nie są przez nas wykorzystywane do oceny czynników osobistych ani przewidywania zachowań.

Nasi partnerzy reklamowi - Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited - mogą przetwarzać dane do celów profilowania reklamowego (remarketing, targeting, budowanie grup odbiorców) wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne i reklamowe. Po odrzuceniu cookies profilowanie przez partnerów nie jest aktywowane.

Możesz zrezygnować z profilowania reklamowego w dowolnym momencie:

• Google: myadcenter.google.com
• Meta (Facebook/Instagram): facebook.com/ads/preferences
• Odrzucając cookies na naszej stronie lub wycofując wcześniej wyrażoną zgodę poprzez wyczyszczenie danych przeglądarki

8. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem frischer.pl/polityka-prywatnosci.